Refund Policy

Цифровой продукт

Продукт является цифровым обучением с доступом к видео и чек-листам через Telegram. После выдачи доступа материалы считаются доставленными.

Когда возможен возврат

• оплата прошла, но доступ не был предоставлен по технической причине;
• покупатель случайно оплатил продукт дважды;
• запрос отправлен в течение 7 дней после оплаты и значительная часть материалов еще не была использована.

Порядок возврата

• покупатель отправляет запрос на возврат в поддержку с данными оплаты;
• поддержка проверяет платеж, статус доступа к материалам в Telegram и причину обращения;
• если условия возврата соблюдены, возврат оформляется тем же способом, которым была проведена оплата;
• срок зачисления средств зависит от банка покупателя и платежного сервиса.

Отмена транзакции

Если платеж был проведен ошибочно, продублирован или доступ к цифровому продукту не был предоставлен по технической причине, покупатель может запросить отмену транзакции или возврат средств через поддержку.

Когда возврат может быть отклонен

Возврат может быть отклонен, если доступ был успешно выдан и пользователь уже получил существенную часть материалов, скачал файлы или нарушил условия личного доступа, если иное не требуется законом.

Как запросить возврат

Напишите в Telegram @alex_freeduchio или на email IMPULSWWW2@GMAIL.COM и укажите дату оплаты, сумму, имя, email или Telegram username, использованные при покупке.